Política de envío

Política de Envío y Entrega

1. Tiempos de Procesamiento Todos nuestros pedidos pasan por un proceso de preparación y control de calidad antes de ser despachados. Este proceso tarda entre 24 y 72 horas hábiles tras la confirmación de la compra. Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para el rastreo.

2. Plazos de Entrega El tiempo estimado de entrega para envíos a todo México es de 5 a 10 días hábiles. Nota: Estos tiempos son estimaciones y pueden variar ligeramente debido a la logística de las paqueterías o zonas de difícil acceso.

3. Entregas en Paquetes Separados (Muy importante por el caso de Andrea) Para garantizar que recibas tus productos lo antes posible, los artículos de un mismo pedido (incluyendo artículos de regalo o promociones) pueden ser enviados desde diferentes centros de distribución. Por lo tanto, es posible que recibas tu pedido en paquetes separados y en días distintos. Esto no conlleva ningún coste adicional para el cliente.

4. Rastreo del Pedido Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, la logística depende de ellos. Si tu pedido no ha llegado en el plazo estipulado, por favor contáctanos con tu número de pedido.